Offre d'emploi

COORDONNATEUR DES AGENTS DE MEDIATION (H/F)

Collectivité : La Communauté d'Agglomération Saint-Etienne Metropole (Communauté d'Agglomération) Département : Loire (42) Cadre d'emploi : B Code annonce : 69972 Métiers : Technique Voirie - Transport

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Mission : Sous l'autorité du Directeur des Transports et Mobilité, vous assurez la responsabilité du dispositif visant à garantir le meilleur niveau de sécurité dans les transports urbains de l'agglomération.
MISSIONS :
Vous êtes chargé(e) de :
La coordination de l'équipe des agents de médiation
Manager une équipe d'une quarantaine d'agents de médiation en relation étroite avec le délégataire chargé de l'exploitation et de la gestion des services de transports urbains :
- valider les fiches de mission proposées par le délégataire
- mettre en place les équipes de médiation en fonction des besoins (composition des équipes, réalisation des plannings, prise en compte des absences...)
- assurer le suivi administratif des agents de médiation (congés, absences, carrières...)
- être à l'écoute des agents par un accompagnement terrain
- accompagner les médiateurs dans les procédures de dépôts de plainte
- assurer la liaison entre les agents de médiation, les responsables de la cellule prévention du délégataire, la Direction des Transports et Mobilité et la Direction des Ressources Humaines de Saint Etienne Métropole
La mise en ?uvre et le suivi des actions permettant d'améliorer la tranquillité dans les transports urbains :
- s'assurer de la cohérence des actions avec les exigences liées aux conditions d'exploitation du réseau de transports urbains
- mettre en place le suivi des différentes actions
- réaliser un bilan à partir duquel il pourra être proposé des améliorations notamment au niveau du fonctionnement des équipes de médiateurs et de la sécurité dans les transports urbains
- participer aux réunions de travail dans le cadre des Contrats Locaux de Sécurité notamment celui de Saint Etienne Métropole
- participer au suivi de l'observatoire des faits de délinquance mis en place dans les transports de l'agglomération
- assurer le lien avec les différentes institutions interférant dans le domaine de la sécurité publique et de la médiation (Communes, centres sociaux, associations, maisons de quartier, police municipale, police nationale...)

Profil : - Aptitudes et expérience du management d'équipe
- Qualités relationnelles
- Esprit d'initiative
- Autonome, dynamique et opérationnel
- Sens du service public
- Grande disponibilité compte tenu des horaires et des amplitudes des services de transport
Merci d'adresser votre candidature (CV accompagné d'une lettre de motivation manuscrite) à Monsieur le Président de Saint Etienne Métropole, en précisant l'intitulé exact du poste, à l'adresse suivante :
Jusqu'au 16 SEPTEMBRE 2010 :
35 rue Pierre et Dominique Ponchardier, BP 23 - 42009 SAINT ETIENNE CEDEX 02
A partir du 17 SEPTEMBRE 2010 :
2 Avenue Grüner - CS 80257 - 42006 SAINT-ETIENNE CEDEX 1
Date limite de candidature le 30 septembre 2010

Contact : Saint-Etienne Métropole
Direction des Ressources Humaines
35 rue Pierre et Dominique Ponchardier
BP 23

42009 SAINT ETIENNE CEDEX 02
Email : pole.recrutement@agglo-st-etienne.fr

Date de mise en ligne : 08/09/2010.

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