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Les tableaux de bord de l'action sociale

Numéro 318 Social Un ouvrage de M Alain Ananos  et M Claude Delaunay avril 2000 ISBN : 2-84130-353-5 120 Pages Envoyer cette page à un ami Commandez cet ouvrage (Règlement par CB, chèque bancaire ou mandat administratif)

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Si, par le passé, l'action sociale faisait pour l'essentiel référence à l'assistance, ce n'est plus le cas aujourd'hui. Le rôle des services sociaux, et notamment, des CCAS, a évolué pour intégrer différents services et organiser l'ensemble des actions visant à faciliter l'intégration et la cohésion sociale.
Dès lors, le pilotage des politiques sociales devient une nécessité pour mesurer, guetter, anticiper. La mise en place de tableaux de bord répond à cet objectif.
La nouvelle édition de ce Dossier d'experts s'appuie sur une expérience de plusieurs années dans la conduite des politiques sociales pour expliquer comment mettre en place ce genre d'outils. Il ne fournit pas de modèles car un tableau de bord n'est pas qu'un ensemble de ratios mais la prise en compte des aspects propres à la collectivité. Il propose en revanche un guide pratique en expliquant comment construire ce système d'information, quelles sont les questions à se poser, les éléments à prendre en compte et comment adapter cet outil aux objectifs poursuivis.
Un dossier utile à tous les responsables en charge de l'action sociale pour faire des tableaux de bord un véritable outil de gestion et de changement.

politique sociale - CCAS

1 Le tableau de bord de l'action sociale (TBAS)
Organisation générale d'un tableaux de bord de l'action sociale
Les données contenues dans le TBAS et leurs sources
Le recueil des données
Les indices et indicateurs dans le TBAS
Les indices et les bilans
Les indicateurs
Les évaluations
La prospective et la décision
La mise en oeuvre du TBAS
2 Organiser le changement
Préparer le changement : un scénario en trois actes
Adapter le service public aux besoins de l'environnement
Les CCAS : outils de changement des politiques publiques
Mettre en oeuvre le changement
Annexes
Analyse de la demande comme expression du besoin
Évaluation et organisation des actions du CCAS
Éléments de vocabulaire relatif à l'intégration
L'expérience du CCAS d'Argenteuil

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