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Assistante de direction des Affaires générales et responsable du Pôle accueil de la mairie H/F

La ville de Neuilly Plaisance (Commune)

Neuilly Plaisance est une ville à taille humaine de 21 000 habitants à l'Est de Paris qui a su garder son âme et son esprit de village. A 15 minutes du centre de Paris en RER, et desservie par l'A86, Neuilly Plaisance offre aux Nocéennes et Nocéens tous les avantages d'une vie au calme et au vert grâce à ses nombreux espaces naturels et son urbanisme maitrisé. Le confort de vie et l'art de vivre ne se sauraient se concevoir sans des services publics de qualité conjugués à un riche tissu sportif et culturel.

Seine-Saint-Denis (93)

C

250615

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Sous l'autorité du responsable des Affaires Générales, vous aurez en charge l'animation du pôle accueil de la Mairie et viendrez en appui de la codirection.
 Vous encadrerez des missions transversales et plus directement un agent d'accueil.
Vos missions s'articulent autour de 3 pôles :
Accueil physique et téléphonique,
Renseignements des administrés,
Suivis et tâches administratives diverses
 
VOS MISSIONS
 
Accueil du public (physique et téléphonique), identifier et orienter la demande, s'assurer de la fiabilité et de la qualité des réponses données,
Renseigner les administrés sur les pièces à fournir pour les formalités administratives et les inscriptions dans les divers services municipaux (délivrance de certaines pièces administratives),
Renseigner sur les manifestations municipales et délivrer billets et réservations,
Assurer l'encadrement du second agent chargé de l'accueil physique et téléphonique et veiller à la qualité de l'accueil,
Etablir des fiches de procédures et tableaux de bord liées à l'activité de l'accueil et en assurer le suivi,
Assurer la gestion de plannings de rendez-vous ainsi que et des salles de réunion,
Assurer l'affectation des salles de réunion et de la gestion de leur ouverture et fermeture
Réaliser des tâches bureautiques (tableaux de suivi sur logiciel, comptes-rendus de réunion, courriers,...)
Gérer les stocks d'imprimés et de fournitures administratives.

Expérience significative exigée dans un poste d'accueil
Expérience managériale souhaitée d'un an
Grande disponibilité (permanences par roulement le samedi matin)
Autonomie, esprit d'équipe et polyvalence
Grande rigueur, qualités rédactionnelles
Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel et utilisation logiciels métiers)
Rémunération : Selon profil et expérience.
POSTE A POURVOIR EN MARS 2019

Date de mise en ligne : 24/01/2019.

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