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Responsable de l'accueil des visiteurs (H/F)

La communauté d'agglomération Amiens Metropole (Communauté d'Agglomération)

       

Somme (80)

B

260139

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La Direction des Musées
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1 Responsable de l'accueil des visiteurs (H/F)
(Réf. 3176)
Considéré depuis son ouverture en 1867 comme étant l'un des plus beaux musées de province, le Musée de Picardie connaît un chantier de rénovation sans précédent, qui lui permettra de retrouver toute sa place parmi les grands musées français.
Ce bâtiment unique, ouvert sur la ville, aux décors intérieurs hauts en couleurs, entouré de jardins, deviendra un lieu de vie et de connaissance pour les habitants de la région, les passionnés d'art et d'histoire et les visiteurs internationaux.
A travers ses riches collections d'archéologie, de sculptures, de peintures, de photographies et d'installations artistiques, le Musée de Picardie offrira au public un voyage de l'art préhistorique à l'art contemporain, sur un espace agrandi à 5 000 m2.
MISSIONS
Sous la responsabilité du Secrétaire Général des Musées, le Responsable de l'Accueil des Visiteurs joue un rôle-clef dans l'image du Musée de Picardie et dans l'expérience de visite de tous les publics.
Pour cela, vos missions sont les suivantes :
En cohérence avec le Projet Scientifique et Culturel, vous participez à la définition de la politique d'accueil de l'établissement et à sa déclinaison opérationnelle (procédures, consignes de travail, indicateurs, tableaux de suivi ...).
Vous êtes garant de la qualité d'accueil des visiteurs, du bon fonctionnement de la billetterie et de l'adéquation du comportement des chargés d'accueil avec la politique de l'établissement. Vous saurez valoriser l'offre proposée au sein du Musée et également promouvoir l'action culturelle présente sur le territoire. Vous avez la responsabilité de la   boutique ; dans ce cadre vous participez à la détermination du catalogue de produits et à leur mise en valeur. Vous organisez, pilotez et encadrez les activités d'accueil et de surveillance des salles en garantissant la tenue du planning et en gérant les flux. Vous veillez au respect des procédures en matière d'accueil et de sécurité des personnes et des ?uvres. Vous mettez en ?uvre l'ensemble des mesures vous permettant de garantir une parfaite connaissance par votre équipe des parcours de visites, de l'offre et des prestations proposées, des consignes de sécurité. (Formation, training, simulation ...)
En qualité de Régisseur, vous êtes responsable de la mise en ?uvre des règles et procédures inhérentes à l'encaissement des recettes par les mandataires et rendez compte au Trésor Public.
CONDITIONS D'EXERCICE
Disponibilité (travail régulier certains week-ends et soirées).
Présence en dehors des horaires habituels lors des visites et expositions ou évènementiels

PROFIL ATTENDU
Vous détenez un diplôme de niveau BAC+2 et disposez d'une expérience de 2 ans minimum en encadrement d'équipe. Vous possédez des notions de comptabilité (régie de recettes), disposez d'un bon niveau d'Anglais conversationnel (un test de compétences linguistiques pourra être organisé pour sélection) et maîtrisez les outils bureautiques. Une expérience de responsable de l'accueil ou relation clients dans un établissement culturel de préférence patrimonial sera appréciée.
Idéalement, vous connaissez les règles et processus budgétaires et comptables et êtes formé aux techniques de premiers secours.
Le poste correspond au grade de rédacteur Principal 2ème classe (niveau 7 bis)
Recrutement par voie statutaire (titulaires, lauréats de concours) ou à défaut par voie contractuelle
La communauté d'agglomération d'Amiens Métropole souhaite participer à l'effort national d'insertion en milieu professionnel des personnes handicapées : cette offre est handi-accessible

Pour tous renseignements complémentaires, vous pouvez appeler le Service Recrutement au 03.22.97.41.82
Merci d'adresser lettre de motivation + CV + copie des diplômes (en rappelant la référence 3176) à Direction des Ressources Humaines - Amiens Métropole - Service Recrutement - BP 2720 - 80027 Amiens Cedex 1, avant le : 03/09/2019
Un accusé de réception vous sera envoyé dans les 15 jours qui suivent la clôture de l'offre.

Date de mise en ligne : 18/07/2019.

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